こんにちは。
私の一番好きな食べ物はピザです。ピザを片手にビールを飲むのが最高の贅沢です。
しかし，カロリーが高いのが難点。
自転車で通勤するようになったため，いろいろなところに寄り道できるようになりました。運動もしているし，たまにはいいかなと考え，帰りにピザ屋さんに寄ってテイクアウトすることがあります。
ピザ屋さんで注文をすると，夜遅い時間で空いてもいるため，たいていは「15分ほどお待ちください」と言われます。ピザを焼くのに時間がかかりますから，そんなものでしょう。
ところが，たいていは10分ほどでピザが出来上がり，持ち帰ることができます。
おそらく，お店のマニュアルで，待ち時間を５分長く伝えるように言われているのでしょう。
伝えられた時間よりも早く済むと，私たちは「早かったなあ」と感じます。
逆に遅れるといらいらするものです。
仮に「10分でできます」と言われて12分かかった場合と，「20分お待ちください」と言われて15分でできた場合とでは，圧倒的に後者の方が印象がいいでしょうし，ストレスもないはずです。
日常生活では，こんな場面に応用できます。遅刻しそうで遅れるとき，何かの期限があって相手を待たせているときなどですね。そんなとき，私たちは「急がないといけない」という意識から，時間を短く伝えがちです。しかし，これはあまり賢くはないでしょう。
たとえば，相手に遅刻の連絡をいれるとき，たぶんあと10分かかるなあと計算していたのなら，そのまま10分で着きますと伝えてしまいがちです。
ところが，あせっているときの見積ですから短く計算してしまいがちで，実際には10分強遅れてしまうことが多いでしょう。お相手の方は，遅刻した上に，さらに連絡よりも遅れたと，一層悪い印象をもつことになります。
こんなとき，はじめから「20分遅れます」と伝えれば，それよりは早く着くでしょうし，トイレに行くとか飲み物を買うとか，簡単な用事まで済ませられますし，お相手の気分を必要以上に害することもありません。
ピザ屋さんの智慧ですね。
では。
